Le aspettative degli ospiti di oggi sono più alte che mai. Con così tante offerte e scelte nel palmo della mano, il tempo che sono disposti a usare per trovare l’hotel giusto si sta allungando mentre scorrendo attraverso vari siti web, ricercando e filtrando. Ci vuole più tempo per gli ospiti per trovare l’hotel che soddisfa tutte le loro caselle e quindi, lo spazio di tempo tra loro quando prenotano e quando il loro check-in si sta restringendo. Continue Reading
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Come contrastare l’aumento del lead time medio
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25 modi per aumentare il fatturato della tua struttura ricettiva
Qualunque sia la dimensione della vostra proprietà, assicurarsi più prenotazioni e aumentare il revenue è uno dei fattori fondamentali per determinare il successo o meno di una struttura. E la buona notizia è che ci sono molte tecniche che si possono usare per aumentare l’occupazione il reddito. Ecco i migliori consigli per aumentare il fatturato. Continue Reading
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Gli operatori del turismo dovrebbero ripensare alla lealtà
Oggi le persone hanno più opzioni di prenotazione che mai a portata di mano. E gli operatori del turismo dovrebbero evolvere le loro strategie per incontrare i clienti dove sono. Ecco perché è ora che i brand di viaggio ripensino alla lealtà. La lealtà è diventata sinonimo di punti, omaggi e sconti per l’iscrizione. Questi vantaggi generano enormi iscrizioni alla fedeltà, ma il problema è che anche le stesse persone potrebbero iscriversi a tutti i tuoi concorrenti. Continue Reading
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Come la gestione della reputazione può contribuire ad aumentare il fatturato di un hotel
Conosci il detto “Tieni i tuoi amici vicini e i tuoi ospiti ancora più vicini”? Probabilmente no, ma quando si parla di ospitalità, avrebbe sicuramente senso. La prima regola di ogni attività di successo è “conosci il tuo cliente!”. Soprattutto nel settore alberghiero, poiché stiamo parlando di un business incentrato sulle persone, con un tocco così personale, concentrarsi sugli ospiti e sui loro bisogni è un must assoluto e un grande vantaggio, se sfruttato correttamente. Continue Reading
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WhatsApp: tutto ciò che dovrebbero sapere gli hotel
Sono passati quasi 10 anni da quando WhatsApp ha colpito il mercato per i singoli utenti e le persone di tutto il mondo non sembrano averne mai abbastanza. Perché dovrebbero, davvero? Questa particolare app è diventata incredibilmente popolare. All’inizio di quest’anno, WhatsApp ha presentato la sua app Business alle piccole imprese. Fino ad ora, molte aziende di medie e grandi dimensioni hanno strategizzato e pianificato come aggiungere WhatsApp al proprio mix di comunicazione. Continue Reading
