Tripadvisor da tempo attrae entrate da abbonamenti di alberghi e ristoranti. Oggi è pronta a lanciare il suo primo programma di abbonamento per i consumatori.
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Tripadvisor lancia il suo primo piano di abbonamento per i viaggiatori
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Walt Disney World presenta il primo “Hotel Star Wars”
I parchi Disney sono stati chiusi per gran parte del 2020 a causa della pandemia di coronavirus. Ma oggi la Disney si fa vedere pronta alla riparte!
Disney World svela le immagini del suo prossimo hotel a tema Star Wars, che vedrà i clienti trascorrere due giorni a bordo di un’astronave.
L’esperienza Galactic Starcruiser permetterà agli ospiti di salire a bordo dell’Halcyon e, secondo il blog Disney Parks, “diventare gli eroi della propria storia di Star Wars”.
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NH lancia una nuova piattaforma digitale
NH Hotel Group ha lanciato una nuova piattaforma digitale, che consente agli ospiti di accedere ai servizi dell’hotel da un telefono cellulare, tablet o laptop.
Il ‘Mobile Guest Service’ è stato progettato per fornire agli ospiti un’esperienza senza contatto alla luce di Covid-19. Consente ai clienti di utilizzare un dispositivo mobile per ordinare il servizio in camera, effettuare prenotazioni per spa, palestra e ristorante, richiedere servizi extra e ordinare prodotti da un ‘minibar virtuale’.
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La Spagna si unisce all’appello per il rilancio collaborativo del turismo
Gli Ambasciatori in Spagna dalle regioni dell’Europa si sono riuniti venerdì scorso per un incontro di alto livello con il Segretario generale dell’Organizzazione Mondiale del Turismo (OMT).
L’incontro virtuale con il Segretario generale Zurab Pololikashvili si è concentrato sulla ripresa tempestiva e responsabile del turismo in tutto il continente.
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Il servizio clienti degli hotel nell’era COVID-19
Non c’è dubbio che il COVID-19 abbia cambiato per sempre il servizio clienti. Il modo in cui le aziende del settore dell’ospitalità operano e forniscono esperienze sarà sottoposto a una serie di modifiche e adattamenti per formare una nuova normalità a lungo termine.
Ma i cambiamenti devono avvenire ora, e rapidamente. Il fallimento si tradurrà in un’attività che non funziona affatto.
Oltre a soddisfare i requisiti imposti dal governo e dall’industria, gli hotel dovranno esaminare attentamente quali viaggiatori potrebbero venire nella loro zona, cosa stanno cercando e quali servizi possono essere forniti loro.Continue Reading
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