• Un nuovo concetto di Guest Experience

    La cultura dell’hotel ‘munito’ di concierge con guanti bianchi al servizio dei propri ospiti non risulta essere più un must-have nel mondo dell’hospitality. Sono finiti i giorni del proprietario indulgente e ossequioso che cercava di soddisfare i capricci di ogni cliente in un modo quasi soffocante ed eccessivamente paternalistico.

    Oggi, in un mondo a tendenza contactless, la presenza di una figura così vicina all’ospite cozza con le esigenze momentanee dell’utente, che preferisce avere meno contatti possibili con chiunque.

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    17 Settembre 2021 • Approfondimento, Nerdaholic, News, Turismo • Visite: 131

  • I cambiamenti del Food & Beverage alberghiero post Covid-19

    Le restrizioni imposte dalle norme di contenimento anti-Covid hanno portato nell’industria alberghiera numerosi sconvolgimenti. Uno di questi ha intaccato il segmento Food & Beverage degli hotel.

    A causa delle nuove imposizioni il servizio non è stato erogato come prima dell’arrivo del Covid-19, ma cos’è cambiato davvero? Gli ospiti sono disposti ad accettare questo cambiamento?

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    15 Settembre 2021 • Approfondimento, Il Boss dei Nerds, News • Visite: 186

  • Le “Guest Personas”: Come creare una segmentazione strategica

    Le strutture turistiche ricevono ogni giorno differenti tipologie di cliente. Anche se non è possibile dare loro delle etichette rigide, è molto utile segmentare la propria clientela all’interno di categorie specifiche. Questo serve per agevolare il lavoro di distribuzione.

    In quest’ottica risulta utile definire quelle che in marketing si chiamano ‘buyer personas’. Si tratta di profilature accurate del proprio cliente tipo, che aiutano ad indirizzare le proprie strategie di business nel verso giusto.

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    13 Settembre 2021 • Guida, Il Boss dei Nerds, News, Prenotazioni online, Web Marketing • Visite: 174

  • Turismo post Lockdown: nuove preferenze per le sistemazioni?

    Nonostante le continue sfide dovute alla variante Delta, molti paesi del mondo, grazie a programmi di vaccinazione di successo, hanno iniziato ad allentare le restrizioni di viaggio e il distanziamento sociale.

    Come risultato, più persone possono ora viaggiare al di fuori delle proprie località. Ma, poiché le restrizioni si sono allentate e diverse parti del mondo sono diventate più accessibili, quali cambiamenti si possono osservare nelle preferenze di alloggio dei consumatori?

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    10 Settembre 2021 • Approfondimento, Nerdaholic, News, Turismo • Visite: 212

  • Strategie di revenue management

    Nessun hotel può davvero avere successo senza una buona politica di revenue management. E quando sei responsabile di guidare la redditività della tua struttura turistica, la moltitudine di sfide può sopraffarti.

    Questo articolo ti guiderà attraverso le strategie più efficienti di revenue management, al fine di aiutarti a vendere la camera giusta al prezzo giusto attraverso il canale giusto al momento giusto all’ospite giusto. Quindi preparati ad esplorare le possibilità e le potenzialità con noi.

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    8 Settembre 2021 • Il Boss dei Nerds, News, Revenue Management • Visite: 377

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