Una delle realtà maggiormente presenti nelle strutture alberghiere e che è molto difficile da gestire è rappresentata dai tassi di cancellazione che stanno diventando sempre più alti. Uno dei principali inconvenienti è dato dai costi che albergatori e titolari di hotel devono sostenere, pur in presenza di un recupero parziale delle prenotazioni cancellate con una nuova richiesta fatta in prossimità della partenza. Continue Reading
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Come gestire e ridurre il tasso di cancellazione del tuo hotel
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Hotel Marketing: come variano le abitudini di prenotazione tra i diversi segmenti
Le abitudini di prenotazione in hotel variano a seconda del target di riferimento di ogni singolo viaggiatore. Per questo motivo è molto importante che il marketing manager stia attento a una serie di fattori come l’offerta proposta dall’hotel, i concetti chiave da comunicare per destare interesse e l’idoneità dell’offerta stessa in riferimento al target. Continue Reading
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Revenue Management: in principio era lo Yield…
Questa volta vorrei parlarvi di ciò che secondo non è il Revenue Management in 14 punti! Innanzitutto, credo che sia importante specificare che lo scopo del Revenue Management è la gestione dei ricavi e l’ottimizzazione del rendimento con la finalità di massimizzare il profitto. Mi piacerebbe infatti iniziare a vedere il Revenue Management come qualcosa di strettamente collegato al profitto e meno incentrato sulla massimizzazione dell’occupazione. Continue Reading
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Fidelizzazione e servizi aggiuntivi sono fattori determinanti per i viaggiatori business
La clientela business va considerata come un elemento fondamentale per raggiungere l’obiettivo di disintermediare, un concetto di cui si parla sempre più spesso nel settore turistico per arginare il potere delle OTA e recuperare parte della propria indipendenza imprenditoriale. Continue Reading
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Google domina il mercato dei metasearch
I Metasearch sono oramai un autentico punto di riferimento per i viaggiatori che prenotano online le camere d’albergo presso cui alloggiare, e quelli targati Google sono ormai gli autentici protagonisti del web: è questo ciò che è nitidamente emerso dalle statistiche messe a disposizione da EyeforTravel. Continue Reading
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