Cosa guida le strategie di fidelizzazione dei clienti negli hotel? Questa è la prima domanda che dobbiamo porci.
Per rispondere a questa domanda, è importante prima capire che non tutti gli ospiti che fanno il check-in hanno lo stesso valore per il vostro hotel. Da un punto di vista puramente finanziario, gli ospiti fedeli dell’hotel sono più preziosi dei turisti una tantum che probabilmente non torneranno più.
L’annuncio su YouTube è uno strumento abbastanza efficace per far conoscere il tuo hotel. Garantisce le prenotazioni?Sì e no.
Sì, se il tuo annuncio è così coinvolgente che gli spettatori rifiutano l’impulso di premere il pulsante “salta dopo 5 secondi”. Altrimenti, no.
Quindi, cosa puoi fare per assicurarti che gli annunci su YouTube funzionino sempre per il tuo hotel? Scopriamolo insieme!
Il modo in cui gli utenti interagiscono con i contenuti digitali ha subito un importante cambiamento a causa del Covid-19. La personalizzazione dei siti web e la creazione delle offerte che prima funzionavano molto bene, ora devono far fronte a esigenze molto diverse.
Ciò che gli hotel al momento devono valutare sono gli eventuali sviluppi nel panorama dei viaggi e cercare nuove modalità per adattare la propria comunicazione con le nuove abitudini dei clienti. Il tutto il più velocemente che mai.
Ecco i nostri consigli su come adattare il proprio sito web in base alle nuove abitudini dei potenziali clienti.
L’allentamento delle misure restrittive da parte dei vari governi nazionali, ormai in atto da mesi, ha reso possibile la flessione della curva epidemiologica dei cointagi da Covid-19. Con i nuovi positivi in fase calante e l’arrivo della bella stagione, da alcune settimane, è stato registrato un forte aumento nell’indice di interesse da parte delle persone per un viaggio all’estero, pur con le dovute cautele (gli stessi Millennial, secondo un recente sondaggio condotto dalla società Global Data, si sono detti preoccupati della pandemia di covid-19 in percentuali stimate tra il 35 e 48%).
Aumentare le conversioni significa incrementare il numero di prenotazioni dirette, un obiettivo sempre più importante per gli albergatori in un settore reso ogni giorno più competitivo dagli investimenti compiuti dalle OTA e da altri hotel concorrenti che possono disporre di un budget superiore. Continue Reading
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