Con l’avvento di Internet il turismo è cambiato radicalmente, spingendo albergatori e operatori del settore turistico a rivalutare e studiare nuove strategie per promuovere il brand degli Hotel e per andare avanti in tempi di crisi. Proprio per questo riteniamo molto interessanti le recenti dichiarazioni di Alessandro Nucara, direttore generale di Federalberghi.
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Federalberghi, il direttore Nucara evidenzia l’importanza del web marketing e dei social media
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TripAdvisor si impossessa dei recapiti telefonici degli alberghi
TripAdvisor è notoriamente poco apprezzato dagli hotel a causa del sistema di valutazione e delle recensioni che, talvolta, non vengono controllate per verificarne l’effettiva veridicità. Sembra però ora che il portale di viaggi sia nuovamente colpevole di aver essersi comportato in modo scorretto nei confronti degli albergatori. In che modo? E’ presto detto. Continue Reading
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Come trovare il tempo di rispondere alle recensioni online
Notoriamente i manager alberghieri hanno il compito di occuparsi di varie mansioni, tutt’altro che semplici, come gestire al meglio le finanze dell’hotel, lo staff e pensare a nuovi metodi per migliorare il fatturato. Proprio vista la quantità di impegni che ci si trova a dover affrontare, può essere difficile trovare anche il tempo di rispondere alle recensioni online del nostro hotel, un lavoro che invece risulta essere di fondamentale importanza per la nostra brand reputation. Continue Reading
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3 suggerimenti per gestire le recensioni online del tuo Hotel
La condivisione sul web dell’esperienza in hotel degli ospiti non è nulla di nuovo ed è proprio per questo che i siti di recensioni hanno, in un periodo relativamente breve, assunto un ruolo di fondamentale importanza per la rappresentazione del brand alberghiero in un momento storico dove le informazioni vengono diffuse in tempo reale. Continue Reading
