Nel panorama turistico moderno il focus principale è sul viaggio e oggi gli albergatori indipendenti lavorano molto per ottenere il maggior numero di prenotazioni dirette. Quindi in questa fase è importante incoraggiare direttamente l’ospite a tornare. Le principali catene alberghiere promuovono la fedeltà da anni attraverso programmi a premi ma come può fare un hotel indipendente a creare un programma di fidelizzazione efficiente? Continue Reading
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Come creare un programma fedeltà vincente per il tuo hotel
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Racconta la storia del tuo brand sul sito ufficiale dell’hotel per contrastare le OTA
Competere con le OTA sta diventando sempre più complicato per le strutture ricettive nell’ampio panorama del booking online. Per gli hotel è obiettivamente più conveniente quando gli utenti effettuano la prenotazione diretta dal sito della struttura piuttosto che dagli aggregatori, ma come è possibile convogliare il traffico sulle prenotazioni dirette piuttosto che verso le OTA? Continue Reading
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Facebook, un’arma in più per disintermediare
La “battaglia” tra hotel e OTA è da sempre un tema centrale di questo settore e sia gli albergatori che le agenzie di viaggi online stanno cercando in tutti i modi di mettere in evidenza i vantaggi di un canale rispetto a un altro, ma con le nuove tecnologie gli hotel hanno un numero maggiore di armi a propria disposizione per recuperare parte della propria indipendenza. Continue Reading
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Prenotazioni online: come ridurre il tasso di cancellazione
Per invogliare i consumatori a prenotare talvolta gli hotel applicano una politica di cancellazione gratuita. Tutto questo ha un costo notevole per gli hotel e non è una sorpresa che questa tattica, sposata anche dalle OTA, abbia portato a tassi di cancellazione sempre più elevati. Continue Reading
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Le caratteristiche fondamentali per il sito web di un hotel
In qualità di albergatore ogni secondo e ogni minuto che un utente trascorre navigando sul tuo sito rappresenta una possibilità di ottenere una prenotazione. La speranza condivisa da tutti i manager di questo settore è che l’utente porti a conclusione la prenotazione il più rapidamente possibile. Ma come fare per impedire che il tuo potenziale ospite lasci il tuo sito web? Continue Reading
