Le strutture turistiche ricevono ogni giorno differenti tipologie di cliente. Anche se non è possibile dare loro delle etichette rigide, è molto utile segmentare la propria clientela all’interno di categorie specifiche. Questo serve per agevolare il lavoro di distribuzione.
In quest’ottica risulta utile definire quelle che in marketing si chiamano ‘buyer personas’. Si tratta di profilature accurate del proprio cliente tipo, che aiutano ad indirizzare le proprie strategie di business nel verso giusto.
