Le recensioni dei clienti sono di vitale importanza per il business, indipendentemente dalla vostra attività. Non tutti sanno, ad esempio, che le imprese locali ricevano benefici dalle opinioni degli utenti dal punto di vista del posizionamento sui motori di ricerca. Inoltre, più recensioni si hanno sui portali più popolari, maggiori saranno le ricerche effettuate con il vostro brand. Continue Reading
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13 modi per incoraggiare gli ospiti a lasciare recensioni
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Scopri come formare il tuo staff per ottenere più prenotazioni dirette
Uno dei più importanti obiettivi delle strutture alberghiere e ricettive consiste nell’incrementrare le prenotazioni dirette. Sono molte le strategie che si possono mettere in campo, tuttavia nella maggior parte dei casi ci si focalizza esclusivamente sulla massimizzazione delle conversioni delle visite sui social network oppure del sito web in azioni concrete. Continue Reading
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Come motivare lo staff per aumentare le recensioni positive
Internet ha rivoluzionato il modo di pianificare un viaggio e prenotare un hotel. Con l’arrivo di portali di viaggi online come TripAdvisor il passaparola e le opinioni delle altre persone hanno assunto un ruolo di fondamentale importanza, che non può essere in alcun modo sottovalutato dalle strutture ricettive. Continue Reading
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Rispondere è fondamentale per la Brand Reputation del tuo hotel
La reputazione online è fondamentale per il successo di ogni attività in un mondo digitale. Il settore alberghiero, in particolar modo, è influenzato dalle recensioni e le opinioni pubblicate nel web dagli ospiti degli hotel in cui hanno soggiornato. Infatti i viaggiatori in cerca di una sistemazione sono soliti leggere con attenzione i pareri espressi da altre persone e in base a questi decidono se scegliere o meno l’albergo in questione. Rispondere alle recensioni è di fondamentale importanza sia per l’ospite che ha espresso la sua opinione sia per i potenziali clienti che la leggono. Continue Reading
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TripAdvisor diventa più social e introduce un feed personalizzato
TripAdvisor si appresta a cambiare pelle. Se prima era già un sito e un app di viaggio social, Tripadvisor punta ad ampliare tale concetto ulteriormente. L’altra grande novità è l’introduzione di un feed personalizzato, destinato a rivoluzionare il suo funzionamento agli occhi degli utenti. Ad oggi, forte di una community di oltre 100 milioni di persone, TripAdvisor vanta una base di utenti enorme, un brand riconoscibile a livello internazionale e un profitto considerevole. Continue Reading
