Per la vostra attività ristorativa e ricettiva, è essenziale che sappiate analizzare le recensioni dei clienti in maniera attenta e minuziosa, selezionando solo le informazioni rilevanti e tralasciando i commenti poco attendibili. Tuttavia, sappiate sempre che Internet può essere considerata come una vera e propria giungla nella quale è difficile muoversi, con le insidie che possono sempre nascondersi dietro l’angolo e mettere in seria difficoltà. Continue Reading
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Recensioni: ecco come interpretarle correttamente
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Rispondere alle recensioni è fondamentale per il brand del vostro hotel
Avete intenzione di far sviluppare il brand del vostro hotel? Per riuscirci, sarebbe opportuno creare un filo diretto con i vostri potenziali clienti. È essenziale che rispondiate alle recensioni e ai feedback per avere maggiori probabilità di successo. Scoprite quali accorgimenti intraprendere sotto questo aspetto. Continue Reading
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13 modi per incoraggiare gli ospiti a lasciare recensioni
Le recensioni dei clienti sono di vitale importanza per il business, indipendentemente dalla vostra attività. Non tutti sanno, ad esempio, che le imprese locali ricevano benefici dalle opinioni degli utenti dal punto di vista del posizionamento sui motori di ricerca. Inoltre, più recensioni si hanno sui portali più popolari, maggiori saranno le ricerche effettuate con il vostro brand. Continue Reading
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Scopri come formare il tuo staff per ottenere più prenotazioni dirette
Uno dei più importanti obiettivi delle strutture alberghiere e ricettive consiste nell’incrementrare le prenotazioni dirette. Sono molte le strategie che si possono mettere in campo, tuttavia nella maggior parte dei casi ci si focalizza esclusivamente sulla massimizzazione delle conversioni delle visite sui social network oppure del sito web in azioni concrete. Continue Reading
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Come motivare lo staff per aumentare le recensioni positive
Internet ha rivoluzionato il modo di pianificare un viaggio e prenotare un hotel. Con l’arrivo di portali di viaggi online come TripAdvisor il passaparola e le opinioni delle altre persone hanno assunto un ruolo di fondamentale importanza, che non può essere in alcun modo sottovalutato dalle strutture ricettive. Continue Reading
