Nel panorama turistico moderno il focus principale è sul viaggio e oggi gli albergatori indipendenti lavorano molto per ottenere il maggior numero di prenotazioni dirette. Quindi in questa fase è importante incoraggiare direttamente l’ospite a tornare. Le principali catene alberghiere promuovono la fedeltà da anni attraverso programmi a premi ma come può fare un hotel indipendente a creare un programma di fidelizzazione efficiente? Continue Reading
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Come creare un programma fedeltà vincente per il tuo hotel
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Cosa può offrire il tuo hotel per aumentare le prenotazioni dirette?
Nel corso degli ultimi anni le strutture ricettive stanno dedicando numerose risorse per aumentare il numero delle prenotazioni dirette e quindi ridurre le commissioni. A prescindere dalla grandezza della struttura, che sia una catena o un piccolo hotel indipendente, è importante valutare quali servizi offrire per convincere potenziali ospiti a prenotare. Continue Reading
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5 errori comuni nella gestione delle tariffe (e come evitarli)
Per una valutazione tariffaria efficace è necessario innanzitutto utilizzare le informazioni corrette. Se si desidera impostare tariffe adeguate è necessario tenere conto della domanda del proprio mercato locale, della stagionalità e della cronologia dei risultati. Ciò consentirà di monitorare regolarmente il comportamento della concorrenza locale. Normalmente però le strutture più piccole scelgono di impostare soltanto 2 tariffe: una “settimanale” e una “weekend”, limitando fortemente le proprie potenzialità. Continue Reading
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I servizi extra del tuo hotel possono arricchire l’esperienza degli ospiti
L’obbiettivo di ogni albergatore è offrire agli ospiti il migliore servizio possibile ma a volte, purtroppo, non è abbastanza. Oggi viaggiare è più facile di quanto non sia mai stato. Ciò si traduce in un inevitabile aumento della concorrenza, quindi gli albergatori devono trovare nuovi modi non solo per attirare nuovi clienti, ma anche per aumentare il numero di coloro che tornano. Un modo per riuscirci è offrire loro ulteriori benefici per migliorare la loro esperienza. Ecco alcuni esempi su come usarli. Continue Reading
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Hotel Indipendenti: come competere con le OTA e aumentare le vendite dirette
La cosiddetta guerra di prenotazione diretta, imperversa già da diverso tempo in quanto il nomi di hotel aziendali, hotel indipendenti, agenzie di viaggio online e Google hanno provato a portare i clienti ad eseguire la transazione sui rispettivi siti online e offline per fidelizzarli ed aumentare il profitto. Continue Reading
