Una parte importante dell’esperienza dell’utente in qualsiasi tipo di attività è la personalizzazione. I clienti di oggi non solo apprezzano il contenuto che è diretto a loro ma lo cercano e lo aspettano. Questo è il motivo per cui sia gli albergatori che le OTA potrebbero trarre vantaggio dall’includere offerte e linguaggi personalizzati per attirare un pubblico sempre più ampio. Continue Reading
personalizzazione soggiorno
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L’importanza della personalizzazione nel mondo dell’ospitalità
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Guest Experience: rendere il soggiorno un’esperienza indimenticabile
Negli ultimi tempi più che mai la qualità e l’esperienza del soggiorno in hotel ha assunto un aspetto centrale, tanto da diventare un elemento distintivo che influisce sulla reputazione del tuo hotel.
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Come personalizzare le esperienze dei vostri ospiti
Gli albergatori oggi sentono il bisogno di personalizzare le esperienze degli ospiti, ma come devono farlo? Qual’è il percorso più adatto da intraprendere? Continue Reading
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Come usare i dati per personalizzare l’arrivo degli ospiti in hotel
L’arrivo degli ospiti in hotel rappresenta un momento importantissimo e può influenzare tutto il resto del soggiorno. Dopo aver affrontato un viaggio stancante e alcune volte poco piacevole gli ospiti non vogliono altro che andare nella propria camera e rilassarsi, per questo è indispensabile fare di tutto per semplificare questo passaggio ed evitare che accadano degli inconvenienti. Continue Reading
