Se lavorate nel settore dell’ospitalità il vostro obiettivo non si limita, o non dovrebbe semplicemente limitarsi, a soddisfare il cliente. Bisogna saper fare la differenza, offrire qualcosa in più della semplice soddisfazione.
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Perché il tuo hotel dovrebbe concentrarsi sull’engagement con gli ospiti
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Ecco le caratteristiche fondamentali che dovrebbe avere il sito del tuo hotel
Quando si parla di disintermediazione il sito web rappresenta il punto cardine per qualsiasi strategia in tal senso. Ecco allora un approfondimento su alcuni aspetti che ogni sito web di una struttura ricettiva dovrebbe avere. Continue Reading
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Viaggiatori Bleisure: come sfruttare il content marketing per attirarli nel tuo hotel
Negli ultimi venti anni sono milioni gli italiani che trascorrono delle settimane intere fuori casa per motivi di lavoro. Le trasferte sono sempre più frequenti e sono in tanti coloro che decidono di allungare di qualche giorno i loro viaggi di lavoro, al fine di visitare delle città che altrimenti non avrebbero avuto l’opportunità di vedere. Continue Reading
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Come usare lo storytelling per vendere più camere
Lo storytelling è oggi considerata come la chiave necessaria per aumentare la vendita delle camere. Se il vostro scopo è appunto quello di ottenere un incremento delle prenotazioni, dovrete ricorrere alla tradizionale tecnica di storytelling.
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Personalizzare i servizi: come portare l’esperienza dei turisti ad un livello superiore
Le ultime tendenze del settore ricettivo convergono in modo unanime su quanto sia importante personalizzare i servizi. Gli Alberghi e più in generale le strutture ricettive hanno cambiato il loro approccio verso gli ospiti, scegliendo un servizio di maggior qualità con l’obiettivo di costruire e rafforzare un rapporto di fidelizzazione. Ma quanto e come possono essere personalizzati i servizi alberghieri? Cosa rende un hotel riconoscibile dagli altri? Continue Reading
