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  • 3 consigli per migliorare il servizio di un hotel grazie ai social media

    Nonostante la tecnologia sia diventato un aspetto fondamentale della vita di ognuno, anche per quanto riguarda il settore alberghiero, l’elemento alla base di tutta l’industria dell’hotellerie è l’ospitalità, che permette di trasformare una transazione economica in un’esperienza da ricordare. Ma cosa si può fare per migliorare il servizio di un hotel così da aumentarne la qualità?  Continue Reading

    20 Marzo 2015 • Guida • Visite: 3515

  • Come trovare il tempo di rispondere alle recensioni online

    Notoriamente i manager alberghieri hanno il compito di occuparsi di varie mansioni, tutt’altro che semplici, come gestire al meglio le finanze dell’hotel, lo staff e pensare a nuovi metodi per migliorare il fatturato. Proprio vista la quantità di impegni che ci si trova a dover affrontare, può essere difficile trovare anche il tempo di rispondere alle recensioni online del nostro hotel, un lavoro che invece risulta essere di fondamentale importanza per la nostra brand reputation. Continue Reading

    29 Gennaio 2015 • Guida • Visite: 2486

  • 3 suggerimenti per gestire le recensioni online del tuo Hotel

    La condivisione sul web dell’esperienza in hotel degli ospiti non è nulla di nuovo ed è proprio per questo che i siti di recensioni hanno, in un periodo relativamente breve, assunto un ruolo di fondamentale importanza per la rappresentazione del brand alberghiero in un momento storico dove le informazioni vengono diffuse in tempo reale. Continue Reading

    20 Gennaio 2015 • Guida • Visite: 2570