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  • Guest Experience: in che modo gli hotel possono migliorare imparando da Starbucks

    Starbucks è un brand americano davvero famosissimo a livello internazionale, un’azienda che ha riscosso un successo a dir poco straordinario e che non smette di crescere, sia a livello di fatturato che di punti vendita, proprio per questo motivo la sua storia è analizzata con grande interesse in tutto il mondo. In molti si chiedono dunque quale sia il “segreto” di Starbucks, e lo studio di questo case history sa offrire spunti molto interessanti anche a chi opera in tutt’altro tipo di settori, come appunto quello dell’hotellerie. In che modo potete ispirarvi a Starbucks per incrementare l’appeal del vostro hotel e ampliare così il vostro business? Cerchiamo di rispondere in modo dettagliato. Continue Reading

    1 Marzo 2019 • Approfondimento, Turismo • Visite: 279

  • 6 modi in cui la tecnologia al check-in può aiutare la tua struttura ricettiva

    L’apparenza conta, e neanche così poco. Non c’è da nascondersi: l’eventuale successo o meno di una struttura ricettiva può essere notato già a partire dalla prima impressione. È sufficiente organizzarsi al meglio in occasione del check-in per acquisire maggiori probabilità di rendere il proprio albergo sempre più soddisfacente e, soprattutto, redditizio dal punto di vista economico. Scopriamo insieme 6 modi nei quali una buona tecnologia al check-in possa darti una mano per fare in modo che la tua attività di questo genere riesca a crescere. Continue Reading

    1 Marzo 2019 • Approfondimento, Turismo • Visite: 228