Cosa hanno in comune il pollice in alto o in basso delle persone in piedi negli spalti del Colosseo nell’Antica Roma e il passaparola? Entrambi possono essere definiti come antesignani delle moderne recensioni online, le quali esercitano oggi un ruolo fondamentale nel processo finale di conversione, che nel caso specifico corrisponde alla prenotazione di una camera del vostro albergo. Continue Reading
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La psicologia delle recensioni online
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Rispondere è fondamentale per la Brand Reputation del tuo hotel
La reputazione online è fondamentale per il successo di ogni attività in un mondo digitale. Il settore alberghiero, in particolar modo, è influenzato dalle recensioni e le opinioni pubblicate nel web dagli ospiti degli hotel in cui hanno soggiornato. Infatti i viaggiatori in cerca di una sistemazione sono soliti leggere con attenzione i pareri espressi da altre persone e in base a questi decidono se scegliere o meno l’albergo in questione. Rispondere alle recensioni è di fondamentale importanza sia per l’ospite che ha espresso la sua opinione sia per i potenziali clienti che la leggono. Continue Reading
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5 modi per stupire i tuoi ospiti con la tecnologia
La tecnologia è diventata parte indispensabile della vita di ogni persona. Al giorno d’oggi sarebbe impensabile ipotizzare di vivere la propria giornata senza l’utilizzo di strumenti tecnologici in grado di facilitare le più diverse operazioni. Per questo motivo, le strutture alberghiere necessitano di essere sempre aggiornate e in linea con le ultime novità all’avanguardia in grado di stupire gli ospiti, qualsiasi sia la loro provenienza. Continue Reading
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Tre step fondamentali per costruire la brand reputation del tuo hotel
Negli ultimi anni, moltissime strutture alberghiere hanno puntato ad accrescere il loro settore riguardante l’ospitalità, mettendo in atto strategie volte a costruire una brand reputation ottimale al fine di essere considerati sempre i migliori e al passo con i tempi. Continue Reading
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Il viaggio esperienziale è il motore del turismo moderno
Il viaggio è spesso considerato sinonimo di fuga e relax ma di recente però sono cambiati i parametri di definizione. Da sinonimo di fuga è passato infatti a esperienza di viaggio basato su coinvolgimento, avventura e autenticità dell’esperienza.
