Il mercato locale rappresenta un aspetto fondamentale per il successo di una struttura ricettiva, per questo è importante dedicare risorse alla promozione locale del vostro hotel. Continue Reading
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5 modi per promuovere il tuo hotel a livello locale
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Recensioni: ecco come interpretarle correttamente
Per la vostra attività ristorativa e ricettiva, è essenziale che sappiate analizzare le recensioni dei clienti in maniera attenta e minuziosa, selezionando solo le informazioni rilevanti e tralasciando i commenti poco attendibili. Tuttavia, sappiate sempre che Internet può essere considerata come una vera e propria giungla nella quale è difficile muoversi, con le insidie che possono sempre nascondersi dietro l’angolo e mettere in seria difficoltà. Continue Reading
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L’importanza di instaurare un rapporto con gli ospiti
Nel settore alberghiero e dell’ospitalità, il successo di un hotel è legato in gran parte alla continua gestione delle relazioni con gli ospiti. Il principale compito di voi albergatori è di conoscere gli ospiti a un livello più profondo, soddisfare i loro desideri immediati ( intuire e soddisfare quelli futuri) e offrire loro un’esperienza memorabile e personalizzata.
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Rispondere alle recensioni è fondamentale per il brand del vostro hotel
Avete intenzione di far sviluppare il brand del vostro hotel? Per riuscirci, sarebbe opportuno creare un filo diretto con i vostri potenziali clienti. È essenziale che rispondiate alle recensioni e ai feedback per avere maggiori probabilità di successo. Scoprite quali accorgimenti intraprendere sotto questo aspetto. Continue Reading
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3 regole per aumentare la fedeltà dei tuoi ospiti
Oggi gli albergatori necessitano di una forte brand identity se vogliono accumulare il maggior numero di prenotazioni da parte degli utenti che hanno già effettuato un soggiorno in passato. Più è alta l’identità del brand di un hotel, infatti, e maggiore sarà la fidelizzazione degli ospiti, che avranno dunque piacere a prenotare una seconda volta nello stesso albergo, anche a distanza di un anno dalla prima visita. Continue Reading
