Oggi più che mai il digital ha assunto un ruolo centrale nella vita delle persone. Basti pensare che Instagram ha registrato un aumento del 17% di utenti durante tutto il 2020.
Soprattutto, i consumatori sono sempre più orientati verso la scelta di un prodotto, un servizio che renda la loro vita più facile. Ed è proprio su questo ‘sentiment’ che si basano le tecniche di generazione di lead.
Come sapete, il front office è il cuore pulsante del vostro hotel ed è anche il punto in cui passano tutte le commissioni finanziarie. Assicurarsi di avere solidi controlli interni è di vitale importanza per la salute della vostra azienda.
Senza queste salvaguardie siete completamente scoperti e, come qualcuno ha detto una volta, i buoni controlli interni aiutano a mantenere le persone oneste. Ora non fraintendeteci. È necessario fidarsi delle persone che abbiamo nel nostro team, ma bisogna sempre tenere gli occhi ben aperti.
Con un vaccino ormai quasi a portata di mano, i turisti cominciano a fare progetti. Nelle ultime quattro settimane, Skyscanner.com ha visto un salto del 368% nelle ricerche di destinazioni internazionali per i viaggi a gennaio. I viaggiatori vogliono fare di più e potrebbero essere disposti a spendere di più. Hanno risparmiato.
Vogliono realizzare le loro vacanze mancate, i viaggi brevi, i matrimoni e gli eventi di gruppo. Con questo ottimismo in mente, è sicuramente arrivato quel periodo dell’anno in cui gli albergatori devono stilare una lista dei desideri per Babbo Natale.
Con gli operatori del marketing alberghiero di tutto il mondo pronti per un reset, il 2021 non arriverà poi così presto. Se non l’avete ancora fatto, questo è il momento di finalizzare il vostro piano di marketing per il 2021 e assicurarvi che la vostra strategia sia all’avanguardia.
Con i vaccini che cominciano a essere distribuiti in diversi punti del mondo, presto si prospetta anche un ritorno ai viaggi. L’industria è stata duramente colpita dalla pandemia e, considerando la recessione economica generale, potrebbe essere uno dei settori più lenti a riprendersi.
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