Invitare gli ospiti a scrivere una recensione, diretta a valutare l’esperienza vissuta nella vostra struttura ricettiva, rappresenta una strategia marketing molto efficace per fidelizzarli e allo stesso tempo farvi conoscere e attirare nuovi clienti. Continue Reading
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Come invogliare gli ospiti a recensire il tuo hotel
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Google riattiva le recensioni: ecco in che modo influenzano le strutture ricettive
Le recensioni di Google hanno ripreso ad essere disponibili negli spazi dedicati del motore di ricerca, e questo ha dei risvolti che non potete permettervi di trascurare se siete a capo di una struttura ricettiva. Continue Reading
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5 modi per promuovere il tuo hotel a livello locale
Il mercato locale rappresenta un aspetto fondamentale per il successo di una struttura ricettiva, per questo è importante dedicare risorse alla promozione locale del vostro hotel. Continue Reading
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Recensioni: ecco come interpretarle correttamente
Per la vostra attività ristorativa e ricettiva, è essenziale che sappiate analizzare le recensioni dei clienti in maniera attenta e minuziosa, selezionando solo le informazioni rilevanti e tralasciando i commenti poco attendibili. Tuttavia, sappiate sempre che Internet può essere considerata come una vera e propria giungla nella quale è difficile muoversi, con le insidie che possono sempre nascondersi dietro l’angolo e mettere in seria difficoltà. Continue Reading
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L’importanza di instaurare un rapporto con gli ospiti
Nel settore alberghiero e dell’ospitalità, il successo di un hotel è legato in gran parte alla continua gestione delle relazioni con gli ospiti. Il principale compito di voi albergatori è di conoscere gli ospiti a un livello più profondo, soddisfare i loro desideri immediati ( intuire e soddisfare quelli futuri) e offrire loro un’esperienza memorabile e personalizzata.
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