Una struttura ricettiva deve essere consapevole del proprio potenziale e di quello del territorio che la ospita. Questi sono i presupposti per creare combinazioni di prodotti e servizi che, presentati nel modo corretto, potrai chiamare esperienze! Continue Reading
Brand Reputation
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Come valorizzare le partnership del tuo hotel
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Vuoi un sito che informi o uno che venda?
Il sito web di una struttura ricettiva deve fare una sola cosa: vendere!
Per farlo è necessario che trasferisca delle informazioni, ciò che però è cambiato nel corso del tempo è la modalità.
Ti ricordi i siti dieci anni fa? Immagini statiche e tanto testo, con dei layout che oggi definiremmo confusionari. Erano chiaramente figli del tempo e della tecnologia e non devi vergognarti se la tua struttura ne aveva uno, più o meno, così. Continue Reading
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Quanto crediamo nella pubblicità
Con l’articolo di oggi intendiamo soffermarci su un aspetto difficilmente monitorabile con le metriche di una campagna: la fiducia dei consumatori.
Fiducia nei mezzi pubblicitari come nei contenuti, un argomento che può essere affrontato solo grazie all’indagine condotta da Nielsen su una platea di oltre 40000 soggetti in tutto il mondo.
Ecco cosa è emerso, a voi le deduzioni. Continue Reading
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#Customerchoose: Esperienze e Fiducia
Dopo le recensioni e i servizi offerti, affrontiamo altri due importanti criteri di scelta: le esperienze uniche e la fiducia che il brand è in grado di trasferire.
Ripetiamo che ogni criterio ha un peso diverso nel processo decisionale di un potenziale ospite, ma è fuor di dubbio l’importanza che rivestono in senso assoluto.
Il tuo dovere, come albergatore, è proprio quello di valorizzare tutto il potenziale della tua struttura e pianificare una comunicazione in grado di trasferirlo ai potenziali clienti.
Tornando al tema dell’articolo, proseguiamo il nostro viaggio nei criteri di scelta. Continue Reading
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#Customerchoose: i criteri di scelta
Quali sono i criteri che un cliente applica ogni volta che prenota un soggiorno? I comportamenti di spesa, lo abbiamo detto molte volte, sono cambiati per via della pandemia, di conseguenza anche i processi decisionali.
I criteri di scelta sono il metro con il quale un utente si convince della bontà di un prodotto e, nel turismo in particolare, ce ne sono diversi che, seppur con un peso diverso per ognuno di noi, intervengono nel processo di prenotazione.
Vediamo insieme i principali. Continue Reading
