Il sito web di una struttura ricettiva deve fare una sola cosa: vendere!
Per farlo è necessario che trasferisca delle informazioni, ciò che però è cambiato nel corso del tempo è la modalità.
Ti ricordi i siti dieci anni fa? Immagini statiche e tanto testo, con dei layout che oggi definiremmo confusionari. Erano chiaramente figli del tempo e della tecnologia e non devi vergognarti se la tua struttura ne aveva uno, più o meno, così. Continue Reading
L’attenzione che mostri nei confronti del cliente è nei dettagli, dando per scontato, anche se non dovremmo, che ogni struttura ricettiva sia dotata di standard minimi di qualità e organizzazione.
Sul sito web ci siamo già espressi, parlando ad esempio dell’importanza di averlo mobile first; ma occorre spendere qualche riga anche per l’altro grande protagonista del funnel: il booking engine. Continue Reading
Abbiamo già trattato uno dei principali errori indotti da un’errata lettura delle dinamiche di vendita.
Parlando del funnel di conversione, devi evitare la semplicistica associazione secondo la quale chi naviga il tuo sito web senza interrogare il booking engine non sia pronto a prenotare, ma attenzione, perché un “cortocircuito” simile si verifica, spesso, anche nel momento più importante dell’intero processo di vendita: la prenotazione.
Il compito, tra i tanti, di una valida strategia di comunicazione è quello di riuscire ad incrementare il traffico sul tuo sito web.
Potresti avere un eccellente posizionamento organico, aver investito in campagne branded o meno, resta il fatto che, nel momento in cui un utente atterra sul tuo sito, devi fare in modo che compri. Continue Reading
Non abbiamo un valore statistico preciso della percentuale di utenti che, navigando in un sito web di struttura, interrogano il Booking Engine per avere informazioni su tariffe e disponibilità.
Detto questo, con tutte le dovute cautele, tenendo conto delle differenze culturali, delle peculiarità dei target, etc., possiamo affermare che se almeno 25 visitatori su 100 non atterrano sul tuo motore di prenotazione, probabilmente devi rivedere il funnel di conversione.
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