Avere un contatto proficuo con gli ospiti prima e dopo il loro soggiorno è uno degli aspetti più importanti da tenere in considerazione. Ciò rientra in una precisa strategia marketing su cui il vostro hotel dovrebbe puntare, al fine di ottenere più conversioni e di conseguenza maggiori guadagni.
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Quali sono i punti di contatto più importanti con i tuoi ospiti?
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4 consigli per ridurre le prenotazioni abbandonate sul tuo sito ufficiale
Nonostante la vostra attività alberghiera stia crescendo a vista d’occhio, l’aspetto relativo alla gestione delle prenotazioni continua a nascondere più di qualche difficoltà. Al giorno d’oggi, la maggioranza dei clienti che scelgono di prenotare un viaggio decide poi di lasciare tutto a metà. Parlando su basi statistiche, si parla addirittura dell’81% durante il 2018. Più di quattro persone su cinque contattano l’agenzia, organizzano tutto ciò che serve per partire e poi decidono di non partire più, con la perdita stimata per le aziende di settore che oltrepassa gli 1,8 miliardi di dollari. Continue Reading
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25 modi per aumentare il fatturato della tua struttura ricettiva
Qualunque sia la dimensione della vostra proprietà, assicurarsi più prenotazioni e aumentare il revenue è uno dei fattori fondamentali per determinare il successo o meno di una struttura. E la buona notizia è che ci sono molte tecniche che si possono usare per aumentare l’occupazione il reddito. Ecco i migliori consigli per aumentare il fatturato. Continue Reading
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Gli operatori del turismo dovrebbero ripensare alla lealtà
Oggi le persone hanno più opzioni di prenotazione che mai a portata di mano. E gli operatori del turismo dovrebbero evolvere le loro strategie per incontrare i clienti dove sono. Ecco perché è ora che i brand di viaggio ripensino alla lealtà. La lealtà è diventata sinonimo di punti, omaggi e sconti per l’iscrizione. Questi vantaggi generano enormi iscrizioni alla fedeltà, ma il problema è che anche le stesse persone potrebbero iscriversi a tutti i tuoi concorrenti. Continue Reading
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Come la gestione della reputazione può contribuire ad aumentare il fatturato di un hotel
Conosci il detto “Tieni i tuoi amici vicini e i tuoi ospiti ancora più vicini”? Probabilmente no, ma quando si parla di ospitalità, avrebbe sicuramente senso. La prima regola di ogni attività di successo è “conosci il tuo cliente!”. Soprattutto nel settore alberghiero, poiché stiamo parlando di un business incentrato sulle persone, con un tocco così personale, concentrarsi sugli ospiti e sui loro bisogni è un must assoluto e un grande vantaggio, se sfruttato correttamente. Continue Reading
