Chissà quante volte ti sarai fatto questa domanda.
Una domanda legittima per qualunque funzione aziendale, dal marketing al personale, alla quale è possibile rispondere solo avendo consapevolezza degli obiettivi di efficienza ed efficacia realmente perseguibili dalla tua struttura. Continue Reading
L’organizzazione, quella aziendale, è l’elemento carente per troppe realtà ricettive.
Se le cose vanno bene difficilmente ti accorgi della sua importanza, mentre quando vanno male capisci quante risorse hai sprecato per pura efficienza, guadagnando meno di quanto avresti potuto.
Ottimizzare il funnel significa, quindi, organizzarlo al punto da renderlo il più efficace possibile. Continue Reading
Riprendiamo da dove avevamo lasciato nell’ultimo articolo, ossia l’importanza di integrare, nel modo migliore possibile, la dotazione tecnologica con l’organizzazione aziendale.
Per ottimizzare il funnel di vendita, individuando il giusto equilibrio tra efficacia ed efficienza, devi offrire al potenziale ospite quanti più argomenti di approfondimento possibili, con le modalità più congeniali al tuo cliente tipo e molteplici strumenti di conversione, il personale su tutti. Continue Reading
Nell’articolo precedente abbiamo descritto i passaggi chiave che caratterizzano la genesi di un ospite, ma per ognuno di essi esistono diverse strategie che puoi mettere in campo al fine di ottenere il miglior risultato possibile.
Prendi, ad esempio, il primo step, la necessità di far conoscere il tuo brand e la tua struttura. Immagino non serva ripetere le tante attività che potresti, anzi dovresti, mettere in campo per aumentare il traffico sui tuoi canali diretti riducendo al minimo il tasso di abbandono. Si va dalla definizione di una USP (unique selling proposition) e UVP (unique value proposition) alla creazione di esperienze autentiche, passando per la realizzazione di un sito web progettato per informare, attrarre e vendere fino a strumenti per imprimere il ricordo del tuo brand nella mente dei potenziali ospiti. Continue Reading
Sai già quanto sia importante non sprecare nemmeno un’occasione di vendita, a maggior ragione quando sai che la maggior parte dei potenziali ospiti riserva sempre una visita sul tuo sito web.
Se ti lamenti delle commissioni che stai pagando alle OTA o se ti domandi ancora in che modo puoi liberarti di loro, allora è il caso di iniziare un’attenta analisi del processo con il quale generi i lead per trasformarli in ospiti. Continue Reading
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