Sempre più persone utilizzano le piattaforme social per connettersi con il mondo. Specialmente se si tratta di prenotare viaggi, le persone sono sempre più propense a fare ricerche tramite social per poi passare alla ricerca di Google.
Risulta quindi ovvio che il vostro hotel avrebbe numerose possibilità di vendita restando connesso online. Vediamo quindi come poter implementare al meglio la vostra presenza social, utilizzando gli strumenti giusti.
Sono evidenti le difficoltà portate dalla pandemia nel mondo dell’hospitality, ma tante sono anche le innovazioni che ad oggi permettono di impostare le strategie di vendita delle camere in maniera diversa e ottimizzata.
A poco a poco, grazie all’allentamento delle norme di contenimento anti-Covid, l’industria dei viaggi sta riprendendo il suo ritmo. In questo caso veicolare messaggi più positivi per invogliare il viaggiatore a riprendere a soggiornare fuori è fondamentale.
Usare la comunicazione per ripristinare la fiducia nei viaggi, sembra essere oggi la via giusta da percorrere.
Le strutture turistiche ricevono ogni giorno differenti tipologie di cliente. Anche se non è possibile dare loro delle etichette rigide, è molto utile segmentare la propria clientela all’interno di categorie specifiche. Questo serve per agevolare il lavoro di distribuzione.
In quest’ottica risulta utile definire quelle che in marketing si chiamano ‘buyer personas’. Si tratta di profilature accurate del proprio cliente tipo, che aiutano ad indirizzare le proprie strategie di business nel verso giusto.
Monetizzare con i servizi? Yes, you can! Dopo aver visto come le compagnie aeree hanno utilizzato i servizi per scalare il proprio business, anche dal mondo dell’hospitality arrivano cenni in favore di questo escamotage.
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