Uno dei fattori più importanti per determinare il successo di un hotel è la percezione che gli ospiti ne hanno, per questo è fondamentale assicurarsi che la prima impressione sia quella giusta. Continue Reading
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Ospitalità: la prima impressione conta
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Come motivare lo staff per aumentare le recensioni positive
Internet ha rivoluzionato il modo di pianificare un viaggio e prenotare un hotel. Con l’arrivo di portali di viaggi online come TripAdvisor il passaparola e le opinioni delle altre persone hanno assunto un ruolo di fondamentale importanza, che non può essere in alcun modo sottovalutato dalle strutture ricettive. Continue Reading
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Viaggiatori solitari: un’opportunità da sfruttare
Viaggiare da solo, fino a poco tempo fa, era sinonimo di inferiorità, un segno assolutamente negativo. Oggi invece sono in molti a rivalutare i viaggi da single e si sono moltiplicate le persone che preferiscono viaggiare da soli con una conseguente crescita dell’offerta di mercato dedicata a questo settore. Un recente rapporto di viaggio pubblicato da Pinterest ha rilevato che il numero di persone che stanno scegliendo avventure di viaggio in modo solitario sono aumentate del 594% , una crescita esponenziale. Continue Reading
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5 modi per stupire i tuoi ospiti con la tecnologia
La tecnologia è diventata parte indispensabile della vita di ogni persona. Al giorno d’oggi sarebbe impensabile ipotizzare di vivere la propria giornata senza l’utilizzo di strumenti tecnologici in grado di facilitare le più diverse operazioni. Per questo motivo, le strutture alberghiere necessitano di essere sempre aggiornate e in linea con le ultime novità all’avanguardia in grado di stupire gli ospiti, qualsiasi sia la loro provenienza. Continue Reading
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Tre step fondamentali per costruire la brand reputation del tuo hotel
Negli ultimi anni, moltissime strutture alberghiere hanno puntato ad accrescere il loro settore riguardante l’ospitalità, mettendo in atto strategie volte a costruire una brand reputation ottimale al fine di essere considerati sempre i migliori e al passo con i tempi. Continue Reading
