Il video marketing va considerato come una delle strategie più efficaci quando si parla di hotel. Si tratta, infatti, di uno strumento prezioso quando si intende aumentare la fidelizzazione al prodotto, la consapevolezza da parte del consumatore e creare un’identità del brand. Continue Reading
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Video Marketing per Hotel: 6 strategie da provare nel 2020
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Customer Experience: 11 modi per creare un’esperienza indimenticabile nel 2020
Al giorno d’oggi il settore alberghiero è focalizzato su come migliorare l’esperienza del cliente attraverso la tecnologia, inclusi intelligenza artificiale, dati e personalizzazione. A questo proposito, ecco per voi albergatori una lista di 11 idee per creare una customer experience incredibile nel 2020. Continue Reading
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Cosa può offrire il tuo hotel per aumentare le prenotazioni dirette?
Nel corso degli ultimi anni le strutture ricettive stanno dedicando numerose risorse per aumentare il numero delle prenotazioni dirette e quindi ridurre le commissioni. A prescindere dalla grandezza della struttura, che sia una catena o un piccolo hotel indipendente, è importante valutare quali servizi offrire per convincere potenziali ospiti a prenotare. Continue Reading
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3 regole per aumentare la fedeltà dei tuoi ospiti
Oggi gli albergatori necessitano di una forte brand identity se vogliono accumulare il maggior numero di prenotazioni da parte degli utenti che hanno già effettuato un soggiorno in passato. Più è alta l’identità del brand di un hotel, infatti, e maggiore sarà la fidelizzazione degli ospiti, che avranno dunque piacere a prenotare una seconda volta nello stesso albergo, anche a distanza di un anno dalla prima visita. Continue Reading
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Chiamate in hotel: un’opportunità da sfruttare
Le telefonate dei potenziali clienti in hotel sono finalizzate a due scopi. Nel primo caso servono per prenotare una camera, nel secondo per chiedere informazioni sul soggiorno, i costi, come raggiungere la struttura e i servizi erogati. Si tratta di una modalità che sta diminuendo sempre più, grazie alla diffusione dei siti web alberghieri e al fatto che online si possono trovare tutte le notizie necessarie quando si vuole prenotare una vacanza. Continue Reading
