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  • Fidelizzare gli ospiti: doni e incentivi

    Rimanere impressi non è semplice, per questo organizzare le attività progettando un funnel che converte e fidelizza, è quanto mai necessario.

    In una società digitale che ci espone ad una sovraesposizione di foto, video e recensioni che trattano ogni tipo di argomento ed attività, non puoi sperare di colpire l’ospite con un solo elemento caratterizzante.

    Quanto descritto nei precedenti articoli deve essere messo a sistema, affinché ogni interazione con il cliente si riveli un’esperienza inaspettatamente piacevole. Continue Reading

    23 Settembre 2022 • Approfondimento, News • Visite: 100

  • Fidelizzare gli ospiti: Concierge, autenticità, business

    Continuiamo a parlare della strategia di fidelizzazione degli ospiti, introducendo altri tre fattori che aiutano a migliorare sensibilmente l’esperienza di soggiorno. 

    Ricorda che tutto ruota attorno alle emozioni che sei in grado di far vivere ai tuoi ospiti, ma è chiaro che non è possibile arrivare al risultato con qualche intervento estemporaneo, per quanto differenziante. Continue Reading

    21 Settembre 2022 • Approfondimento, News • Visite: 112

  • Come assicurarsi la lealtà degli ospiti

    Un ospite fedele è un cliente che tornerà a godere della tua ospitalità, ma è chiaro che per creare quel senso di lealtà nei confronti del tuo brand e del tuo standard è necessaria una strategia precisa.

    In questo articolo inizieremo a descrivere i primi tre elementi che devi introdurre nel tuo piano strategico. Continue Reading

    19 Settembre 2022 • Approfondimento, News • Visite: 121

  • Conviene avere un hotel eco friendly?

    Il termine eco friendly si accosta a tutte quelle realtà ricettive che adottano comportamenti pro ambiente e che, fondamentalmente, non lo danneggiano.

    Non richiede una certificazione specifica, ma averla di sicuro aiuta a distinguere chi potrebbe essere “amico dell’ambiente” solo a parole da chi invece si impegna attivamente per esserlo. Continue Reading

    14 Settembre 2022 • Approfondimento, Guida • Visite: 169

  • Ads e Digitalizzazione: Cosa ci riserva il futuro

    Come sempre la tecnologia corre e non è facile stare al passo con le innovazioni, reali o presunte, che ci vengono proposte.

    In un settore come quello turistico, le “novità digitali” sono all’ordine del giorno, ma avere il tempo per comprenderle, prima di utilizzarle correttamente, è un lusso che spesso non si possiede. 

    Parlando di advertising, però, ci addentriamo in un mondo monopolizzato da player enormi, che non puoi permetterti di ignorare. Continue Reading

    9 Settembre 2022 • Approfondimento, Brand Positioning, Guida, Social Media, Web Marketing • Visite: 172