Istruire gli ospiti significa contribuire ad aumentare il valore delle loro esperienze.
Far vivere loro un’emozione nella consapevolezza di ciò che stanno vedendo, ascoltando o assaporando, aumenterà il loro coinvolgimento rendendo le loro sensazioni ancora più profonde e, tutto questo, per il semplice fatto di averle preventivamente scoperte attraverso i contenuti del tuo storytelling. Continue Reading
Lo storytelling ha un ruolo più importante di quanto sembri, soprattutto nel settore dell’hotellerie, dove ti sarà capitato di vivere momenti nei quali hai creduto che la tariffa potesse essere l’unica leva per vendere.
In un mercato tanto competitivo, tra OTA, meta-ota, realtà extralberghiere e scenari imprevedibili, è normale avere la tentazione di rifugiarsi nella logica del prezzo, ma se è capitato a tutti di sfruttarla limitatamente ad un periodo o ad un obiettivo specifico, fai in modo che non diventi la tua principale strategia di vendita. Continue Reading
Sono molti i motivi per creare un blog legato al tuo brand, ma, tra tutti, la capacità di potenziare la SEO del sito web della tua struttura, rappresenta quello di gran lunga più importante.
Un blog ti permette di parlare di argomenti correlati e pertinenti al tuo business, contenuti, possibilmente unici, che devono essere redatti integrando parole chiave connesse a quelle identificative del tuo sito web. Continue Reading
Una pandemia globale, la guerra, la crisi energetica e l’inflazione: un passato difficile, un presente complesso, un futuro incerto…
Lo scenario potrebbe spaventare molti ma c’è chi la crisi la subisce e chi la considera, come diceva Einstein, un volano per il cambiamento. Ed è questo modo di interpretare la crisi che ci ha invogliato a intervistare una decina di albergatori che, col coltello tra i denti, stanno superando le criticità brillantemente. Continue Reading
Qualunque tipo di struttura ricettiva tu abbia, sai già quanto sia importante preparare il personale perché assista i potenziali ospiti nel loro processo di acquisto. In poche parole, devono essere pronti a vendere.
Il cliente di oggi, generalmente, è più che consapevole delle dinamiche di acquisto. Sulle OTA e sui metamotori circoscrive e identifica potenziali mete e strutture, ma è con il contatto diretto che spesso finalizza la prenotazione. Continue Reading
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